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  • 昀昀呐 昀昀呐

    头衔:360大明湖畔社区负责人

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    [官方公告] 360账号相关问题自助帖 [复制链接]

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    楼主 显示全部楼层 发表于 2019-11-26 15:06:42

    本帖最后由 阿昀呐 于 2019-11-23 13:08 编辑

    账号相关
    找回帐号
    您可以通过以下方式找回账号:
    1. 如果您的账号绑定了登录邮箱或密保手机时,您可以直接通过登录邮箱或密保手机使用账号密码进行登录
    2. 如果您的账号绑定了密保邮箱时,您可以通过联系在线客服查询登录账号
    3. 该账号未绑定密保手机/密保邮箱/登录邮箱:
    ①账号有充值,您可以联系客服MM,提|供充值订单号查询登录账号。
    ②账号无充值,您可以联系客服MM,提|供游戏内的角色信息尝试查询(但由于每款游戏查询条件不同,这种方法只适合于部分游戏)。

    冻结/解冻账号
    1. 账号下有绑定且激活的密保手机,并与安全卫士进行关联时:账号卫士APP登录自己的360账号,— 点击【紧急冻结】— 点击【冻结账号】即可冻结成功解冻账号点击【解冻账号】即可解冻
    2. 账号下绑定密保手机时,可发短信冻结/解冻账号:
    ①冻结:使用绑定手机号发送冻结指令 SDZH 至 10690133605 冻结帐号,冻结后的帐号无法登录
    ②解冻:您可以使用绑定手机号发送解冻指令 JSZH 至 10690133605 解除冻结

    冻结账号和解冻账号操作收费么
    您发送冻结或解冻指令时,运营商会向您收取一条短信的费用,360是不会收取任何费用的,请知悉

    注销账号
    浏览器登录i.360.cn,登录360账号:
    ①点击【账号安全】—点击【账号服务】—点击【继续注销账号】
    ②选择验证方式—输入收到的验证码—账号注销确认(等待时间约20秒左右)
    ③点击【继续注销】—勾选“已阅读并同意《360账号注销协议》”—点击【同意并继续】
    ④勾选离开原因—填写联系邮箱,输入邮箱收到的验证码—页面提示申请提交成功
    ⑤结果会在4个工作日内发送到用户的联系邮箱(如果用户账号下未绑定密保信息,则点击【继续注销账号】后需要验证账号登录密码)

    设置/修改账号用户名
    您好,用户名一旦设置,无法修改【注:360账号为360U开头的情况下,可以自行更改一次用户名】设置方法如下:
    1. 电脑登录 i.360.cn  登录自己的360账号后 — 点击页面右上角【未设置用户名】—进行设置用户名(用户名限制2-14个字符,支持中英文)
    2. 手机登录 i.360.cn  登录自己的360账号后 — 点击【个人资料】—点击【用户名】进行设置—设置完毕后点击【保存】即可(安卓、苹果流程一致)

    设置/修改昵称
    您好,昵称不限制修改次数。设置方法如下:
    1. 电脑登录 i.360.cn  登录自己的360账号后 — 点击头像右侧【设置昵称】进行设置(昵称限制2-14个字符,支持中英文)
    2. 手机登录 i.360.cn  登录自己的360账号后 — 点击【个人资料】—点击【昵称】进行设置—设置完毕后点击【保存】即可(安卓、苹果流程一致)

    如何通过密保信息来找回密码
    您可以点击此链接http://i.360.cn/findpwd/?account=进行找回密码操作
    您可以复制此链接http://i.360.cn/findpwd/?account=到浏览器,进行找回密码操作


    从哪里设置实名认证(防沉迷)
    浏览器登录wan.360.cn:
    登录自己的360账号后,点击【个人中心】—账号安全—防沉迷设置【立即设置】—填写姓名、身|份|证号后点击【确定】即可保存成功
    游戏内:登录自己的360账号后,游戏页面会弹窗提示填写实名认证,填写姓名、身|份|证号后点击【确定】即可保存成功




    来源: 360账号相关问题自助帖

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