迷你世界别让小孩子玩。

我女儿12岁，由于疫情一直在家，后来玩上了迷你世界，近期发现在支付宝上扣了1000元钱。我女儿也不知道什么原因。投诉申请退款，结果是不退。现在还在申诉中，这游戏还是别玩了，尤其是孩子。我们被弄的有口难言

       这位家长您好，首先对给您造成的不便表示抱歉。退款的事宜您可以上客服中心向客服人员提交退款申请，这边肯定会积极处理，给您一个满意的答复。地址：https://gm.game.360.cn/
       但同时也请您考虑一下，您家的孩子是怎么使用大人的手机进行了这么大一笔的付款行为呢？我想这个问题的答案是您更需要知道的。
       对未成年人的保护360也在一直积极配合国家相关部门进行不断完善，切实履行360所担负的社会责任。也欢迎广大用户监督，提出宝贵的意见或建议，我们一定会认真倾听、合理采纳，为广大用户提供更好的服务。也感谢广大用户长久以来对360旗下所有产品的支持。
       祝您生活愉快，健康平安！

呵呵。还什么别玩了，尤其是孩子。弄得你们有口难言？我看是你女儿拿去充钱了吧！你女儿知道你支付密码吗？怎么就坑了？你女儿自己不乖拿去充钱，倒怪迷你？说是迷你坑？呵呵笑死我了。

_叫什么好呢 发表于 2020-7-5 14:57
是的，迷你世界不仅坑钱，最重要的是他还是盗版，抄袭了另一款游戏《我的世界》，一定不能让孩子玩这种垃圾 ...

这位用户想必也是一位家长，对于您的发言，我只能说，用户有选择的权利，而这个权利是在您自己的手上。

宇文君决 发表于 2020-7-22 03:10
当然我们也有责任，电话的密码都被孩子知道了。这些钱对于我们普通家庭很重要。希望你们能给我一个满意的 ...

请问和客服沟通过退款事宜了吗？

噔等灯等灯 发表于 2020-7-22 20:47
请问和客服沟通过退款事宜了吗？

沟通过，他们以手机是正常支付为由拒绝退款。

噔等灯等灯 发表于 2020-7-13 21:23
这位家长您好，首先对给您造成的不便表示抱歉。退款的事宜您可以上客服中心向客服人员提交退款申请 ...

当然我们也有责任，电话的密码都被孩子知道了。这些钱对于我们普通家庭很重要。希望你们能给我一个满意的处理结果。。

迷你世界不是你们想的那么坏，如果是真的，那也只是孩子的错，不要以为你是家长就可以所作所为，不爱迷你就别玩儿

噔等灯等灯 发表于 2020-7-13 21:26
这位用户想必也是一位家长，对于您的发言，我只能说，用户有选择的权利，而这个权利是在您自己的手上。 ...

第二位说的没错

这位家长您好，请私聊我提供一下您孩子游戏账号的相关信息、截图，比如角色名、迷你号等信息。