360账号相关问题自助帖

账号相关

找回帐号

您可以通过以下方式找回账号：
1. 如果您的账号绑定了登录邮箱或密保手机时，您可以直接通过登录邮箱或密保手机使用账号密码进行登录
2. 如果您的账号绑定了密保邮箱时，您可以通过联系在线客服查询登录账号
3. 该账号未绑定密保手机/密保邮箱/登录邮箱：
①账号有充值，您可以联系客服MM，提|供充值订单号查询登录账号。
②账号无充值，您可以联系客服MM，提|供游戏内的角色信息尝试查询（但由于每款游戏查询条件不同，这种方法只适合于部分游戏）。

冻结/解冻账号
1. 账号下有绑定且激活的密保手机，并与安全卫士进行关联时：账号卫士APP登录自己的360账号，— 点击【紧急冻结】— 点击【冻结账号】即可冻结成功解冻账号点击【解冻账号】即可解冻
2. 账号下绑定密保手机时，可发短信冻结/解冻账号：
①冻结：使用绑定手机号发送冻结指令 SDZH 至 10690133605 冻结帐号，冻结后的帐号无法登录
②解冻：您可以使用绑定手机号发送解冻指令 JSZH 至 10690133605 解除冻结

冻结账号和解冻账号操作收费么
您发送冻结或解冻指令时，运营商会向您收取一条短信的费用，360是不会收取任何费用的，请知悉

注销账号
浏览器登录i.360.cn，登录360账号：
①点击【账号安全】—点击【账号服务】—点击【继续注销账号】
②选择验证方式—输入收到的验证码—账号注销确认（等待时间约20秒左右）
③点击【继续注销】—勾选“已阅读并同意《360账号注销协议》”—点击【同意并继续】
④勾选离开原因—填写联系邮箱，输入邮箱收到的验证码—页面提示申请提交成功
⑤结果会在4个工作日内发送到用户的联系邮箱（如果用户账号下未绑定密保信息，则点击【继续注销账号】后需要验证账号登录密码）

设置/修改账号用户名
您好，用户名一旦设置，无法修改【注：360账号为360U开头的情况下，可以自行更改一次用户名】设置方法如下：
1. 电脑登录 i.360.cn  登录自己的360账号后 — 点击页面右上角【未设置用户名】—进行设置用户名（用户名限制2-14个字符，支持中英文）
2. 手机登录 i.360.cn  登录自己的360账号后 — 点击【个人资料】—点击【用户名】进行设置—设置完毕后点击【保存】即可（安卓、苹果流程一致）

设置/修改昵称
您好，昵称不限制修改次数。设置方法如下：
1. 电脑登录 i.360.cn  登录自己的360账号后 — 点击头像右侧【设置昵称】进行设置（昵称限制2-14个字符，支持中英文）
2. 手机登录 i.360.cn  登录自己的360账号后 — 点击【个人资料】—点击【昵称】进行设置—设置完毕后点击【保存】即可（安卓、苹果流程一致）

如何通过密保信息来找回密码
您可以点击此链接http://i.360.cn/findpwd/?account=进行找回密码操作
您可以复制此链接http://i.360.cn/findpwd/?account=到浏览器，进行找回密码操作

从哪里设置实名认证（防沉迷）
浏览器登录wan.360.cn：
登录自己的360账号后，点击【个人中心】—账号安全—防沉迷设置【立即设置】—填写姓名、身|份|证号后点击【确定】即可保存成功
游戏内：登录自己的360账号后，游戏页面会弹窗提示填写实名认证，填写姓名、身|份|证号后点击【确定】即可保存成功




来源: 360账号相关问题自助帖