|
  • 首页
  • 个人中心
  • 页游
  • 手游
  • 我的问题
  • 查看历史咨询记录及
  • 问题解决进度
  • 自助服务
  • 热门问题
  • 全解答
  • 提交问题
  • 定位问题更精准
  • 解决问题更快速
  • 贵宾服务
  • 贵宾用户
  • 咨询专用
  • 客服热线
  • 400-669-3600转4
  • 时间:8:30-20:30
公告
  • 360游戏服务及许可协议更新

    2025-01-13

  • 邮箱服务模式将于11月8日起进行维护升级。

    2024-11-01

  • 传奇游戏转游接收方案

    2024-03-22

  • SLG类关服游戏转游接收方案

    2024-03-22

  • 仙侠类关服游戏转游接收方案

    2024-03-22

  • 页游返利自助申领功能上线啦!

    2023-11-24

  • 关于风险充值的反诈提示

    2023-06-25

  • 关于提示“安全风险账号”要求重置密码的处理办法说明

    2023-06-24

  • 360游戏未成年人防沉迷系统调整通知

    2021-08-31

  • 关于2024年端午节假期未成年人游戏限时的通知

    2024-06-05

  • 关于中秋国庆节假期未成年人游戏限时的通知

    2023-09-27

  • 关于劳动节假期前后未成年人游戏限玩的通知

    2023-04-21

  • 关于春节假期前后未成年人游戏限玩的通知

    2023-01-11

  • 关于国庆节假期未成年人游戏限时的通知

    2022-09-30

  • 关于手游无法登录问题的公告-2022年5月15日

    2022-05-15

  • 关于页游平台登入账号提示账号未登录的解决办法

    2021-05-17

  • 360游戏实名制及防沉迷认证说明

    2020-05-29

  • 智能客服开启公告

    2020-05-14

  • 服务宗旨:用户为本

    2019-10-24

热门问题
更多
  • 积分商城实物兑换及虚拟兑换发货时间

  • 如何找回账号

  • 如何关闭手游悬浮窗

  • 如何设置/修改账号用户名

  • 白金卡如何取消连续包月

账号问题

  • 修改登录邮箱

  • 修改登录密码

  • 清空密保手机

  • 清空密保邮箱

  • 账号被骗&失窃

更多

充值问题

  • 充值未到账

  • 无法充值

  • 扣款咨询

  • 代金券、360币无法使用

更多

登录问题

  • 无法登录

  • 闪退、卡顿、掉线

更多

游戏问题

  • 角色查询

  • 举报违规信息

  • 任务、副本问题

  • 忘记区服

  • 举报外挂

更多

活动问题

  • 自助领取页游返利

  • 活动道具申请

  • 活动奖励未到账

  • 代金券、优惠券、享玩卡未到账

  • 活动异常

更多

游戏大厅(页游)

  • 高级工具

  • 大厅卡顿

  • 无法安装卸载

  • 大厅功能

  • 游戏多开

更多

积分商城

  • 积分商城退换货

  • 积分商城修改发货信息

  • 积分任务

更多

其他问题

  • 《崩坏》转移自助查询

  • 游戏建议

  • 搜狗平台角色转移异常问题

  • 产品建议

  • 其他问题

更多